光コラボレーションご利用までの流れ

光コラボレーションは、転用の方(現在フレッツ光をご利用中の方)と新規の方(インターネット未利用・フレッツ光以外のインターネットを利用中の方)でお申し込み方法が異なります。
下記から利用環境に応じてお申し込みの流れをご確認ください。

フレッツ光をご利用中のお客様

STEP1 転用承諾番号の取得

※お申込みの前に転用承諾番号が必要です。下記よりご取得下さい。

転用承諾番号の取得には以下の情報が必要です。予めご準備下さい。

  • 契約者氏名
  • 設置先住所
  • NTTの固定電話番号、又は登録の携帯電話、又はCAF番号
  • 利用料金の支払い方法
    (「請求書の場合、住所・氏名」「クレジットカードの場合、下四桁」「口座振替の場合、銀行名・支店名」)

NTT西日本エリア

【WEBから取得する】
こちらからご取得下さい。
受付時間:8:30~22:00
(土日祝も受付・年末年始を除く)
【電話で取得する】
0120-553-104
受付時間:9:00~17:00
(土日祝も受付・年末年始を除く)

NTT東日本エリア

【WEBから取得する】
こちらからご取得下さい。
受付時間:8:30~22:00
(土日祝も受付・年末年始を除く)
【電話で取得する】
0120-140-202
受付時間:9:00~17:00
(土日祝も受付・年末年始を除く)

STEP2 光コラボレーションをお申込み

お申込み内容を確認の上、お申込みフォーム又はお電話よりお申込み下さい。

お申込みフォーム

お申込みダイヤル:0120-961-411
(営業時間10:00~21:00)

STEP3 お申込み内容の確認

お申込み内容の確認のため、弊社よりお客様に電話確認させていただきます。
ご不明な点など、お気軽にご質問下さい。

STEP4 書類の受け取り

各事業者より会員登録証や重要事項説明書などが郵送されます。
必ず内容をご確認いただけるようお願い致します。

お申し込み後、およそ2週間前後で転用が完了いたします。
書類の中に記載されている工事完了日より、光コラボレーションをご利用開始いただけます。
転用前のプロバイダーを引き続き光コラボレーションでも利用する方以外は、ご利用開始のために新しいIDとパスワードを用いてのログインが必要となります。

フレッツ光を利用していないお客様

STEP1 光コラボレーションのお申込み

お申込み内容を確認の上、お申込みフォーム又はお電話よりお申込み下さい。
転用番号の取得は必要ございません。

お申込みフォーム

お申込みダイヤル:0120-961-411
(営業時間10:00~21:00)

STEP2 お申し込み内容のご確認

お申込み内容の確認のため、弊社よりお客様に電話確認させていただきます。
ご不明な点など、お気軽にご質問下さい。

STEP3 工事日調節・書類受け取り

お申し込みから1週間以内程度で工事日調節のご連絡が入ります。
お客様のご都合の良い日程をご取得下さい。

また、お申し込み後、各事業者より会員登録証や重要事項説明書などが郵送されます。

※ 事業者によっては弊社にて工事日を決めさせて頂く場合もございます。

STEP4 工事完了・利用開始

新設工事の所要時間はおよそ30分~1時間程度となります。
工事の際は必ずお客様の立ち合いが必要です。

工事完了後、ご利用のパソコンやその他通信機器の設定を行って下さい。
(※事業者によっては、訪問の際に初期設定を行うことができる場合もございます。)

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0120-724-375

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